PALAUTUSOIKEUS

PALAUTUSOIKEUS

Vaihto- tai palautusoikeus
Sinulla on asiakkaana kuluttajasuojalain mukainen veloitukseton 14 päivän vaihto- tai palautusoikeus Suomessa tehdyille tilauksille ellei kaupassa ole erikseen mainittu oikeuden pidentämisestä. Oikeus koskee ainoastaan kuluttajamyyntiä, ei yritysmyyntiä. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa, ja tuotteen tulee olla käyttämätön. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä paketissa ilman turhia merkintöjä ja alkuperäisesti pakattuna.

Noutamattomat lähetykset
Pidätämme oikeuden kaupan purkuun automaattisesti jos tuote palautuu noutamattomana lähetyksena. Noutamatta jääneistä lähetyksistä hyvitämme ainoastaan tuotteen hinnan. Mikäli tuote on toimitettu rahtivapaasti (yli 150 eur tilaukset) ja palautuu noutamattomana lähetyksenä on kulu asiakkaalle 12 eur.

Vahingoittunut tai virheellinen tuote
Mikäli tuote on vahingoittunut matkalla tai virheellinen pyydämme yhteydenottoa asiakaspalveluumme info@ratiashop.com. Annamme sen jälkeen lisätietoja asian hoitoon.

Palautus tai vaihto toiseen tuotteesee
Mikäli kyseessä on palautus pyydämme lisäämään lähetykseen myös lähetyslistan.  Mikäli tuote on maksettu pankkimaksuna voi lähetyslistaan kirjoittaa tilinumeron palautusta varten. Jos tilinumeroa ei laiteta lähetyksen mukaan hoidamme palautuksen Paytrailin kautta joka ottaa kuluttajaan sähköpostilla yhteyttä ja hoitaa palautuksen. Collector, Jousto- ja Klarna-laskujen ja osamaksujen kohdalla teemme hyvityksen palautuneista tuotteista itse kun tuote on palautunut. Palautusten hoitoon menee meillä 1-3 vrk:tta siitä kun tuote on palautunut.
Mikäli tuote halutaan vaihtaa toiseen kokoon tai tuotteeseen pyydämme yhteydenottoa asiakaspalveluumme info@ratiashop.com niin otamme tuotteen sivuun odottamaan.
Veloitukseton asiakaspalautus tehdään postiin ilmoittamalla postivirkailijalle seuraava tunnus ja osoite 619890 RS Store Finland, Ruukintie 9, 10330 PINJAINEN. Pyydäthän palautuksesta kuitin siltä varalta jos lähetys katoaa. Matkahuollon kautta tilatut tuotteet voi palauttaa ainoastaan matkahuollon omiin toimipisteisiin (ei esim. Siwaan). Matkahuollon kohdalla riittää että ilmoitatte osoitteemme RS Store Finland, Ruukintie 9, 10330 PINJAINEN.