PALAUTUSOIKEUS

PALAUTUSOIKEUS


Vaihto- tai palautusoikeus
Sinulla on asiakkaana kuluttajasuojalain mukainen veloitukseton 14 päivän vaihto- tai palautusoikeus Suomessa tehdyille tilauksille ellei kaupassa ole erikseen mainittu oikeuden pidentämisestä. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa, ja tuotteen tulee olla käyttämätön. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä paketissa ilman turhia merkintöjä ja alkuperäisesti pakattuna. Noutamatta jääneistä lähetyksistä hyvitämme ainoastaan tuotteen hinnan.
Virheelliseen tuotteen tai toimituksen aikana rikkoontuneen tai vahingoittuneen tuotteen voit palauttaa asiakaspalautuksena kauppaamme tutkittavaksi. Liitä lähetykseen myös lähete, jonka olet saanut tuotteen mukana. Palautuksen mukana on toimitettava tieto, josta tulee käy ilmi vaihdetaanko tuote uuteen vai puretaanko kauppa ko. tuotteen osalta.Mikäli kyseessä on palautus muistathan ilmoittaa tilinumerosi. Klarna-laskujen ja osamaksujen kohdalla teemme hyvityksen palautuneista tuotteista.
Jos lähetys on tullut asiakkaalle vahingoittuneena tulee asiasta ilmoittaa 2 arkipäivän sisällä www.ratiashop.comille, joko sähköpostitse osoitteeseen info@ratiashop.com tai postitse osoitteeseen RS Store Finland, Ruukintie 9, 10330 Billnäs. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta asiakaspalautuksena reklamaation tekemisen jälkeen. Myyjä korvaa viallisen ja kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen ensisijaisesti uudella vastaavalla tuotteella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, ostajalle hyvitetään hänen maksamansa rahasuoritus kokonaisuudessaan. Vaihtojen sekä palautusten käsittely kestää noin 1-2 viikkoa. Mikäli haluat palauttaa tuotteen muista syistä, hyvitämme sinulle palauttamasi tuotteen ostohinnan kohtuullisessa ajassa.

Veloitukseton asiakaspalautus tehdään postiin ilmoittamalla postivirkailijalle seuraava tunnus ja osoite 619890 RS Store Finland, Ruukintie 9, 10330 PINJAINEN
. Pyydäthän palautuksesta kuitin siltä varalta jos lähetys katoaa. Matkahuollon kautta tilatut tuotteet voi palauttaa ainoastaan matkahuollon omiin toimipisteisiin (ei esim. Siwaan). Matkahuollon kohdalla riittää että ilmoitatte osoitteemme RS Store Finland, Ruukintie 9, 10330 PINJAINEN.